MISIÓN EMPRESARIAL
La misión es
el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u
organización porque define: 1) lo que pretende cumplir en su entorno o sistema
social en el que actúa, 2) lo que pretende hacer, y 3) el para quién lo va a
hacer; y es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como: la
historia de la organización, las preferencias de la gerencia y/o de los
propietarios, los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y
sus capacidades distintivas.
VISIÓN EMPRESARIAL
Para Jack Fleitman, en el mundo
empresarial, la visión se
define como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de
rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas de crecimiento
junto a las de competitividad.
Según Arthur Thompson y A. J.
Strickland, el simple hecho de establecer con claridad lo que está haciendo el
día de hoy no dice nada del futuro de la compañía, ni incorpora el sentido de
un cambio necesario y de una dirección a largo plazo. Hay un imperativo
administrativo todavía mayor, el de considerar qué deberá hacer la compañía
para satisfacer las necesidades de sus clientes el día de mañana y cómo deberá
evolucionar la configuración de negocios para que pueda crecer y prosperar. Por
consiguiente, los administradores están obligados a ver más allá del negocio
actual y pensar estratégicamente en el impacto de las nuevas tecnologías, de
las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de la aparición de
nuevas condiciones del mercado y competitivas, etc... Deben hacer algunas
consideraciones fundamentales acerca de hacia dónde quieren llevar a la
compañía y desarrollar una visión de
la clase de empresa en la cual creen que se debe convertir.
En síntesis, la visión es
una exposición clara que indica hacia dónde se dirige la empresa a largo plazo
y en qué se deberá convertir, tomando en cuenta el impacto de las nuevas
tecnologías, de las necesidades y expectativas cambiantes de los clientes, de
la aparición de nuevas condiciones del mercado, etc.
Diferencias
Entre Misión y Visión
Según Jack Fleitman, hay muchas
diferencias entre misión y visióN]. Por ejemplo:
1. Algunos dicen que la visión es
más genérica que la misión y,
por lo tanto, que es menos precisa..
2. Otros creen que la visión es
algo que yace en la mente de una persona y, por consiguiente, que es menos
objetiva que subjetiva.
3. En contraparte, suele pensarse que la misión es
mucho más precisa, específica, y que es algo de lo cual ya se tiene alguna
certeza.
Sin embargo, cabe señalar que existen otros
puntos de vista acerca de las diferencias entre la misión y visión,
y que se pueden resumir en los siguientes conceptos:
- Lo que es ahora el negocio (o el motivo, propósito, fin o razón de
ser de la existencia de una empresa u organización en la actualidad), es
la misión.
- Lo que será el negocio más adelante (o el hacia dónde se dirige la
empresa a largo plazo y en qué se deberá convertir), es la visión.
OBJETIVOS, PROPOSITOS Y
ESTRATEGIAS EN LA EMPRESA
o - Objetivos: son el fin hacia el que
debe encaminarse la empresa en su totalidad. Son la base para medir la
actuación de la empresa, ofrecen criterios de decisión, sirven para coordinar
las decisiones a llevar a cabo y motivan a todos los componentes de la empresa.
Deben ser: coherentes, medibles en el tiempo, alcanzables, aceptados por todos
los implicados, flexibles a cambios del entorno, jerarquizados y fáciles de
comprender. Finalmente, los objetivos pueden ser cuantitativos o cualitativos;
pero aunque sean cualitativos deberemos cuantificarlos con la finalidad de
poder verificar su consecución.
o Ejemplo:
o La empresa de Pedro se
plantea los siguientes objetivos:
o - Objetivo cuantitativo:
aumentar los beneficios de la empresa un 15%.
o - Objetivo cualitativo:
conseguir un nivel de notoriedad razonable. En este caso, Pedro deberá
"cuantificar lo que es razonable": el nivel de notoriedad mínimo
deberá ser del 35%.
o Propósitos: metas fundamentales que
persigue la empresa.
o Ejemplo:
o El propósito de la
empresa de Pedro es el diseño, creación, actualización y mantenimiento de
páginas webpara empresas españolas.
- Estrategias: son la adopción de los cursos de acción y la asignación de los recursos
necesarios para alcanzar los objetivos. Es el cómo o el camino a seguir para
conseguir los objetivos marcados
